Sivukartta|Asiakaspalvelu kotitalouksille|Asiakaspalvelu yrityksille|Palaute|Sähkösalkku
Sähkönsiirto / Automaattinen mittarinluku 
 
Pienennä tekstikokoa Suurenna tekstikokoa muuta tekstin kokoa

Sähkön automaattinen mittarinluku

Sähkömittareiden luku on tuttua asiaa varsinkin omakotitaloissa asuville. Tähän asti sen on tehnyt sähköyhtiön mittarinlukija tai asukas itse, yleensä kerran vuodessa. Uusi tekniikka romuttaa vanhan käytännön niin, että nyt mittari voidaan lukea automaattisesti etäluentana.

Todelliseen kulutukseen perustuva laskutus korvaa arviolaskut ja kerran vuodessa lähetettävän tasauslaskun. Kun sähkö maksetaan todelliseen kulutukseen perustuen, se mahdollistaa entistä paremman oman energiankäytön seurannan ja kannustaa säästämään sähköä.

Arviolaskut historiaan

Kun asiakkaalle on vaihdettu uusi etäluettava mittari, sähkön laskutus muuttuu selkeämmäksi ja ymmärrettävämmäksi.

Arvioon perustuva laskutus jää historiaan. Laskut perustuvat aina todelliseen kulutukseen. Laskutusjakso (12, 6, 4 tai 3 laskua/vuosi) säilyy nykyisenä ellei asiakas itse halua sitä muuttaa.

Miten vaihto käytännössä hoituu?

Mittarinvaihdosta ilmoitetaan asiakkaalle henkilökohtaisella kortilla. Jos mittari on sisällä huoneistossa, asiakasta pyydetään päästämään mittarinasentaja sisälle. Jos mittari on sähkökeskuksessa, johon meillä on avaimet, asiakkaan ei tarvitse tehdä mitään. Mittarin vaihto aiheuttaa asiakkaalle noin 15 minuutin sähkökatkon.

Mittarin vaihdot suorittavat Tornion Energian omat asentajat. Jokaisella asentajalla on yhtiön henkilökortti, jolla hän todistaa olevansa oikealla asialla.

Mittarinvaihdosta aiheutuvat kustannukset on sisällytetty sähkön siirtohintoihin.

 

Miten mittaria luetaan?

 

Asiakaspalvelu

0800 30 5000

Energiatili / 24h

osm@pohjoistavoimaa.fi

Tornion Energian infopuhelin

040 1445 111

(ei laskutusasiat)

Huolto- ja häiriötiedotteet

Vikapäivystysnumerot:

Sähkö: 040 545 2801
Lämpö: 0400 694 895