Sähkömittareiden vaihto Suensaaren, Kivirannan sekä Putaan alueella
24.02.2025 / 14:13
Vaihdamme kaikille Tornion Energia Oy:n jakeluverkkoalueen mittauspaikoille uudet älykkäät etäluettavat sähkömittarit entisten mittareiden tilalle. Tällä hetkellä vaihdamme sähkömittareita Suensaaressa, Kivirannalla sekä Putaan alueella. Mittarinvaihto on asiakkaalle maksuton. Lisätietoja mittarinvaihdosta sekä uusien mittareiden lukuohjeet löydät osoitteesta https://www.tornionenergia.fi/sahkonsiirto/mittarinvaihto-2023-2026/
Olemme yhteydessä asiakkaaseen hyvissä ajoin ennen sähkömittarin vaihtoa. Kerrostalokohteissa mittarinvaihdon ajankohdasta tiedotetaan ilmoitustaululla. Mittarinvaihdosta aiheutuu lyhyt noin 15 minuutin sähkökatko.
Yhteydenotot mittarinvaihtoon liittyen:
Puhelin 040 661 3595
Sähköposti tekninenasiakaspalvelu@tornionenergia.fi
Kaukolämpövuoto Torikadun ja Välikadun risteyksessä
22.01.2025 / 13:43
Tornion keskustassa Torikadun ja Välikadun välisessä risteyksessä on havaittu kaukolämpövuoto 22.1.2025. Vuotoa korjataan parhaillaan.
Torikatu joudutaan sulkemaan korjaustöiden ajaksi välillä Keskikatu-Kauppakatu maanantaista 27.1.2025 alkaen. Korjaustöiden arvioitu kesto on n. kaksi viikkoa.
Pahoittelemme tapahtuneesta aiheutunutta haittaa.
Kaukolämpölinjan korjaustyöt Välikatu-Torikatu
02.01.2025 / 13:13
Tornion Energia Oy aloittaa kaukolämpövian korjaustyöt 2.1.2025 Välikadun ja Torikadun välisessä risteyksessä Tornion keskustassa. Torikatu joudutaan sulkemaan korjaustöiden ajaksi välillä Keskikatu-Kauppakatu. Korjaustyön arvioitu kesto on n. kaksi viikkoa.
Pahoittelemme korjaustöistä aiheutunutta haittaa.
Uudet verkkopalveluehdot VPE 2024 1.12.2024 alkaen
07.11.2024 / 10:27
Sähkömarkkinalain päivittyessä yhtiömme ottaa käyttöön Energiateollisuus ry:n suosittelemat uudet verkkopalveluehdot 1.12 alkaen. Verkkopalveluehtojen muutoksista on lähetetty asiakkaillemme tiedote postitse.
Verkkopalveluehdot on uusittu yhteistyössä Energiaviraston ja Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) kanssa. Ehtomuutosten perusteena on lainsäädännön muuttuminen, olosuhteiden olennainen muuttuminen, vanhentuneiden sopimus- ja hinnoittelujärjestelyiden uudistaminen ja energian säästämiseksi tarpeellisten toimenpiteiden toteuttaminen.
Uudet ehdot mahdollistavat jatkossa sähköisen tiedottamisen asiakkaille mm. hinta- ja sopimusmuutoksista. Jatkossa tulemme lähettämään edellä mainitut ilmoitukset tiedossamme olevaan asiakkaan sähköpostiosoitteeseen.
Halutessanne voitte päivittää sähköposti- ja muut yhteystietonne ilmoittamalla asiasta asiakaspalveluumme.
Asiakkaalla on oikeus pyytää edellä mainitut ilmoitukset maksutta paperisena ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Liitteet
Kooste tärkeimmistä muutoksista
Verkkopalveluehdot 2024 kokonaisuudessaan
Asiakaspalvelu
puh. 040 144 5111
email. tke.asiakaspalvelu@tornionenergia.fi
Katuvalot
30.10.2024 / 15:02
Tornion Kaupungin katuvaloihin liittyvissä palautteissa, olethan yhteydessä Tornion kaupungin palautepalvelun kautta.
Tornion kaupungin palautepalvelu: Katuvalot
Yksittäisistä pimeistä katuvalaisimista otamme tiedot vastaan ja käymme ne läpi vuosittaisella huoltokierroksella, yleensä syksyn aikana.
Laajempaa aluetta koskevat katuvaloviat pyrimme selvittämään mahdollisimman pian.
