Tornion Energia Oy:n omistamien kaapeleiden ja kaukolämpöputkien sekä Tornion Kaupungin katuvalojen näytöt siirtyvät Geomatikk Oy:lle kuluvan kaivuukauden ajaksi.
Kaapelitiedustelut tulee ensisijaisesti tehdä osoitteesta verkkoselvitys.fi. Mikäli ei ole mahdollisuutta käyttää asiakasportaalia, voi kaapelinnäytön tilata myös numerosta 075 7580 700 (arkipäivisin klo 7.30–15.30). Kaapelinnäyttöpyynnöt tehtävä vähintään viikkoa ennen suunniteltua kaivuutyötä.
Maksuton kaapelinnäyttöpalvelu koskee vain Tornion Energia Oy:n omistamia kaapeleita ja kaukolämpöä sekä Tornion Kaupungin omistamaa katuvaloverkkoa. Kiinteistöjen sisäisten kaapeleiden näytöt erikseen tilattavia ja laskutettavia.
Tieto sähköverkon jakeluhäiriöistä kätevästi tekstiviestillä
16.04.2024 / 12:12
Tornion Energia Oy ottaa käyttöön tekstiviestillä tapahtuvat keskeytystiedotukset. Tiedote lähtee automaattisesti asiakkaille, joiden käyttöpaikalla sähköntoimitus keskeytyy häiriön tai verkostotöistä aiheutuvan suunnitellun keskeytyksen vuoksi. Myös sähkön palautuessa käyttöpaikalle lähtee tiedote automaattisesti.
Palvelu käynnistyy automaattisesti kaikille asiakkaillemme, joiden puhelinnumerot ovat asiakasrekisterissämme. Jos et saa häiriötiedotetta, voi olla, että puhelinnumerosi ei ole tiedossamme. Ilmoita numero asiakaspalveluumme sähköpostilla tekninenasiakaspalvelu@tornionenergia.fi. Samoin voit ilmoittaa, mikäli haluat viestit eri puhelinnumeroon. Toistaiseksi tiedote voidaan lähettää vain yhteen puhelinnumeroon, mutta kehitämme palvelua ja tulevaisuudessa on mahdollista ilmoittaa useampia numeroita, joihin tiedote lähetetään.
Palvelua voidaan hallita tekstiviesteillä alla olevien komentojen mukaisesti.
Viestit lähetetään numeroon 18157 Viestin lähettäminen on maksutonta.
Viesti: Selitys:
TKE AVAA Keskeytysviestipalvelu otetaan käyttöön TKE SULJE Palvelu poistetaan käytöstä TKE 24 Palvelu käytössä kaikkina vuorokauden aikoina TKE 822 Palvelu käytössä kello 8.00 – 22.00 välisenä aikana (oletus)
Uudet kesätyöntekijät on nyt valittu!
16.04.2024 / 08:50
Kesätyöntekijät on nyt valittu. Saimme mukavan joukon hakemuksia. Valitsimme sähköverkolle kaksi ja kaukolämmölle yhden kesätyöntekijän. Kiitos hakemuksista ja mielenkiinnosta tehtäviä kohtaan. Toivotamme valinnan ulkopuolelle jääneille hakijoille onnea ja menestystä muihin kesätyöhakuihin sekä hyvää kesää!
Tarkastamme virtamuuntajamittareita
28.03.2024 / 12:07
Despro Engineering Oy suorittaa virtamuuntajamittareiden tarkastuksia Tornion Energian toimesta alkaen viikolla 13. Tarkastuksia tehdään vuoden 2026 loppuun saakka. Despro Engineering Oy:n tarkastaja on yhteydessä asiakkaaseen, mikäli mittarin luokse pääseminen sitä vaatii. Virtamuuntajamittareita käytetään esimerkiksi isojen kiinteistöjen sähkön mittauksissa. Tarkastukset eivät koske omakotitalokohteita ja tavallisia suoria sähkömittareita.
Sähkömittareiden vaihto käynnissä Suensaaressa
23.01.2024 / 10:49
Vaihdamme kaikille Tornion Energia Oy:n jakeluverkkoalueen mittauspaikoille uudet älykkäät etäluettavat sähkömittarit entisten mittareiden tilalle. Tällä hetkellä vaihdamme sähkömittareita Suensaaren alueella. Mittarinvaihto on asiakkaalle maksuton. Lisätietoja mittarinvaihdosta sekä uusien mittareiden lukuohjeista löydät tästä.
Olemme yhteydessä asiakkaaseen hyvissä ajoin ennen sähkömittarin vaihtoa. Kerrostalokohteissa mittarinvaihdon ajankohdasta tiedotetaan ilmoitustaululla. Mittarinvaihdosta aiheutuu lyhyt noin 15 minuutin sähkökatko.
