Asiakaspalvelu

Sähkö- ja kaukolämpölaskutus

08 477 030

Tekninen asiakaspalvelu

Liittymäsopimukset
(ei laskutus)

040 186 2684

Vikapäivystys

Sähkö
020 366 020

Kaukolämpö
0400 694 895

Kaapelinäyttö

Uutiset

Jokivarrentien kaapelointi

20.05.2022 / 14:39

Aloitamme sähkökaapeleiden kaivuutyöt Jokivarrentien alueella yhteiskaivuuna Kaakamon Tietoverkko-osuuskunnan kanssa kesällä 2022, työt tulevat ajoittumaan useamman vuoden ajalle. Sähkökaapelit sijoitetaan pääasiassa samaan ojaan kuidun kanssa.

Lisätietoja:

Markku Ponkala p. 0400 832 911 markku.ponkala@tornionenergia.fi

Jori Simola p. 040 674 8747 jori.simola@tornionenergia.fi


Kaukokäyttöinen erotinasema

29.04.2022 / 12:41

Kyläjoelle asennettiin kauko-ohjattava kolmen erottimen erotinasema. Uudet erottimet helpottavat keskeytyksien rajaamista pienemmälle alueelle ja vähentävät näin keskeytyksien kestoa.


Datahub – energiayhtiöiden keskitetty tiedonvaihtojärjestelmä

18.02.2022 / 09:33

Datahub on sähkön vähittäismarkkinoiden keskitetty tiedonvaihtojärjestelmä. Datahubiin tallennetaan asiakas-, sopimus-, mittaus- ja käyttöpaikkatietoja kaikista Suomen 3,8 miljoonasta sähkönkäyttöpaikasta. Järjestelmän tietoja käyttävät noin 100 sähkönmyyjää ja 80 jakeluverkkoyhtiötä palvellessaan asiakkaitaan eli sähkön käyttäjiä.

Tietojen keskittäminen eri toimijoiden järjestelmistä yhteen paikkaan tulee parantamaan sähköyhtiöiden tarjoamaa asiakaspalvelua, kun tieto on kaikkien siihen oikeutettujen osapuolten saatavilla tasapuolisesti ja ajantasaisesti. Tämä nopeuttaa palvelua muun muassa sähkönmyyjää vaihdettaessa.

Datahub otetaan käyttöön Suomessa 21.2.2022 alkaen.

Valtakunnalliseen datahubiin siirtyminen on lakisääteistä kaikille sähköverkkoyhtiöille ja sähkönmyyjille. Datahubia hallinnoi Fingrid Datahub Oy, joka on Fingridin tytäryhtiö. Fingrid ylläpitää ja kehittää Suomen sähkönsiirron kantaverkkoa.

Datahubin käyttöönoton yhteydessä nykyiset käyttöpaikkatunnukset korvataan uudenmallisilla 18 merkin mittaisilla GSRN-tunnuksilla 21.2. alkaen. Uuden käyttöpaikkatunnuksen löytää jatkossa laskulta ja Energiatili palvelusta.

Energiatili on käytettävissä järjestelmän käyttöönoton ajan, mutta toiminnallisuuksissa on rajoituksia 9.2.-21.2.2022 välisenä aikana.

– kulutustiedot näytetään vain 9.2.2022 saakka

– asiakas- ja sopimustiedot eivät päivity 9.2.2022-21.2.2022

– omien yhteystietojen päivittäminen on estetty 9.2-11.2.2022

– laskutiedot eivät päivity 9.2.2022-11.2.2022

– rekisteröityminen on estetty 9.2.2022-11.2.2022

Lisätietoa datahubista Fingridin verkkosivuilta


Haemme kesätyöntekijöitä!

08.02.2022 / 14:15

Haemme kesätyöntekijöitä sähköverkon ja kaukolämmön tehtäviin

Hakijan tulee 18-vuotias ja alan koulutusta suoritettuna mielellään kaksi vuotta sekä B-ajokortti.

Kesätyöt sijoittuvat ajalle 2.5.-31.8.2022 sopimuksen mukaan.

Noudatamme Energiateollisuusliiton työehtosopimuksia.

Hae meille töihin 1.4.2022 mennessä! Lähetä hakemuksesi osoitteeseen tke.hakemus@tornionenergia.fi


PIOT-festivaali 5. – 7.11.

01.11.2021 / 22:37

Tornion Energia Oy on mukana mahdollistamassa huikean PIOT-festivaalin 400-vuotta täyttävän kotikaupunkimme Tornion kunniaksi. Valaisemme vanhan sähkölaitoksen (osoite Lukiokatu 10, 95400), jonka eteen tuomme näytön, jossa pyörii ympäri vuorokauden kuvia sähkölaitoksen 110-vuotisesta historiasta. Lisäksi valaisemme vanhan sillan kaupunkiin.

PIOT-festivaali huipentuu Rantakadun puistossa juhlittavaan päätapahtumaan la 6.11. klo 16-22.
www.piot.fi